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LIDERANÇA

O primeiro passo é trabalhar a liderança, que funciona como uma mola propulsora à equipe, na busca de melhores resultados. Lembramos que é de fundamental importância que todos os líderes das empresas assistam todos os filmes, além dos indicados na programação, para assim dentificarem e adaptarem todos os conteúdos dos filmes para a ealidade de sua empresa.

1 - Por que os funcionários não se comprometem?

Público-alvo: Gerentes, Supervisores, Diretores e Líderes em geral.
Objetivo: Compreender a motivação do comprometimento.

2 - Os 10 atributos de um líder

Público-alvo: Diretores, Gerentes, Supervisores e Líderes em geral.
Objetivo: Desenvolver o perfil profissional de líderes.

3 - Liderança pelo exemplo

Público-alvo: Gerentes, Supervisores, Diretores E Líderes em geral.
Objetivo: Mostrar a importância do líder tornar-se uma referência a ser seguida Por sua equipe.

4 - Dê um show

Público-alvo: Todos os colaboradores que atendem diretamente o cliente.
Objetivo: Aperfeiçoar a prestação de serviços de atendimento.

5 - O trabalho em equipe

Público-alvo: Gerentes, Supervisores, Diretores E Líderes em geral.
Objetivo: Organizar o trabalho em grupo. Dividir e otimizar atividades.

6 - Gerenciando vendedores Pit Bulls

Público-alvo: Gerentes, Supervisores, Diretores E Líderes em geral.
Objetivo: Mostrar ao gerente de vendas que se consegue melhores resultados com um perfil diferenciado de gestão.

7 - A essência da liderança de resultados

Público-alvo: Gerentes, Supervisores, Diretores E Líderes em geral.
Objetivo: Definir e mostrar como colocar na prática a essência da liderança de resultados.

8 - A liderança segundo o ex-prefeito de New York Rudolph Giuliani

Público-alvo: Gerentes, Supervisores, Diretores E Líderes em geral.

Objetivo: conhecer as principais características que um líder deve ter.

9 - Como transformar talentos individuais em equipes de sucesso

Público-alvo: Gerentes, Supervisores, Diretores E Líderes em geral.
Objetivo: Mostrar através de uma analogia do preparo de um risoto que talentos individuais não garantem necessariamente o sucesso de uma equipe.

ATENDIMENTO

Para todas as pessoas que atendem diretamente o cliente é fundamental um atendimento padrão tanto ao telefone como pessoalmente, além de ser cortês, educado e interessado:

1 - Socorro! Quero ser bem atendido

Público-alvo: Todos os colaboradores que atendem diretamente o cliente.
Objetivo: Conscientizar a todos do atendimento cortês, educado e com atenção.

2 - SOS atendimento

Público-alvo: Todos os colaboradores que atendem diretamente o cliente.
Objetivo: Melhorar a postura de atendimento ao cliente.

3 - 10 exemplos de excelência no atendimento

Público-alvo: Todos os colaboradores que atendem diretamente o cliente.
Objetivo: Aperfeiçoar o conceito de excelência no atendimento.

4 - Disque certo para lucrar

Público-alvo: Todos os colaboradores que atendem diretamente o cliente.
Objetivo: Fornecer técnicas de atendimento telefônico que devem ser o padrão de atendimento das empresas.

VENDAS

Aos vendedores, sugerimos filmes específicos na área de vendas:

1 - O vendedor matou a venda

Público-alvo: Vendedores
Objetivo: Ensinar aos vendedores técnicas eficientes para vender mais.

2 - O vendedor Pit Bull

Público-alvo: Vendedores
Objetivo: Desenvolver a disciplina e organização em vendas.

3 - A arte de saber perguntar em vendas

Público-alvo: Vendedores
Objetivo: Ensinar a maneira correta de fazer perguntas para descobrir
necessidades em vendas.

MOTIVAÇÃO

Para todos os colaboradores, indicamos em primeiro lugar, a motivação
para o trabalho:

1 - Motivando para vencer!

Público-alvo: Todos os colaboradores.
Objetivo: Motivar para o trabalho.

2 - Entusiasmo e paixão

Público-alvo: Todos os colaboradores.

Objetivo: Dar motivos para as pessoas não se acomodarem e trabalharem com sentimento de missão.

3 - Ultrapasse seus limites!

Público-alvo: Todos os colaboradores.

Objetivo: Estimular que cada pessoa vá além , ande o quilometro extra.

4 - Bola pra frente

Público-alvo: Todos os colaboradores.

Objetivo: Estimular a motivação através dos ensinamentos do futebol aplicados no ambiente empresarial.

ATITUDE

Após o trabalho com a motivação, o próximo passo para conscientizar a todos, da importância das atitudes esperadas para a mudança de comportamento:

1 - Pense grande

Público-alvo: Todos os colaboradores.
Objetivo: Traçar metas e planejar a realização de sonhos.

2 - Desafie-se

Público-alvo: Todos os colaboradores.
Objetivo: Estimular o autodesafio.

COMPORTAMENTO

Após o trabalho com a atitude individual, faz-se a mudança de comportamento:

1 - Abaixo o mau humor

Público-alvo: Todos os colaboradores.
Objetivo: Fazer com que o bom humor impere no ambiente de trabalho.

2 - Seis coisas que fazem as empresas de sucesso

Público-alvo: Gerentes, Supervisores, Diretores E Líderes em geral.
Objetivo: Tornar a empresa reconhecida no mercado.

EMPREGABILIDADE

A empregabilidade depende do quanto se dedica ao desenvolvimento profissional.

A seqüência abaixo, além de desenvolver o perfil profissional, estimula todos os funcionários a serem pessoas pró-ativas, prontas a colaborar e fazer parte da solução, não de problemas:

1 - Agarre seu emprego

Público-alvo: Todos os colaboradores.
Objetivo: Aprontar o perfil do profissional desejado pelas empresas e como fazer
para segurar o emprego.

2 - Quem é o melhor funcionário?

Público-alvo: Todos os colaboradores.
Objetivo: Desenvolver o perfil profissional.

3 - Eu pensei que estava seguro no meu emprego

Público-alvo: Todos os colaboradores.
Objetivo: Despertar os colaboradores para o perigo da arrogância e da acomodação
no trabalho.

RELAÇÕES HUMANAS

O relacionamento entre os colaboradores:

1 - Ação e reação

Público-alvo: Gerentes, Supervisores, Diretores e Líderes em geral.
Objetivo: Desenvolver a comunicação dos líderes com seus liderados.

2 - Aos que só pesam em si

Público-alvo: Todos os colaboradores.
Objetivo: Estimular a participação e o trabalho em equipe.

3 - Empresa unida jamais será vencida

Público-alvo: Todos os colaboradores.

Objetivo: Entender a importância da união para o sucesso de uma empresa.

 

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